通道 A
订阅与集锦留言
想找某一场的重点集锦、订阅状态对不上、日期筛选结果不在预期内，从站内订阅栏目留言处理最快。
留言时带上这些
- 订阅的栏目名称，或球队、联赛名称
- 涉及的集锦条目编号
- 检索时选定的起止日期与项目条件
- 用的是 PC 端还是移动端，是否登录同一账号
咨询通道 — INQUIRY
问订阅、谈合作、报错漏，先选对一条通道
多米看台把日常使用问题和对外协作分成三条入口：订阅与集锦的问题在站内留言最快，账号、合作与授权走客服邮箱，条目数据有出入则从更正入口提交。选对入口，再带上必要信息，很多来回就能省下来。
01 — 通道分流
三条通道，各接一类事
诉求不同，需要的材料也不同。先看清自己属于哪一类，再按对应通道准备信息，处理速度差别很大。
通道 B · 常规对接
客服渠道
订阅之外的事情——账号问题、合作洽谈、授权与转载申请——通过客服邮箱处理。需要即时沟通时打客服电话。通信地址用于寄送合作材料。
- 客服邮箱
- service@fit-duomi.com.cn
- 客服电话
- 17942703350
- 通信地址
- 宁夏省银川市金凤区宁安大街88号
该邮箱为站点客服邮箱，用于非订阅类的常规咨询。账号与订阅数据的处理方式，可先看数据保护与个人信息处理说明。
通道 C
合作与授权
地方体育协会、业余联赛组委会与青训机构的内容合作，以及集锦片段的媒体转载，都从这条通道开始。
首次对接请附上
- 机构或赛事名称、所在地区
- 希望合作的赛季阶段与场次规模
- 赛程素材来源与可授权范围
- 现有数据格式与提供方式
02 — 内容合作
协会、联赛与青训机构的对接路径
目前与 12 家地方体育协会、9 家业余联赛组委会保持内容合作，形式包括赛程素材整理、集锦二次剪辑与逐条数据注释。合作方不用改自己记录赛程的习惯，把现有材料交过来就能接上。
-
说明赛事与所处阶段
告诉我们对接收的赛事名称、覆盖地区，本赛季处在季前、常规、淘汰还是收官阶段，以及需要处理的场次规模。
-
交代素材来源与授权范围
说明画面来自公开赛事信号还是合作方自有拍摄，可授权的使用范围与期限，避免后续返工。
-
确认数据提供方式
比分、关键回合、跑动与犯规记录以什么格式给出、多久更新一次，决定注释能细到哪一层。
-
排期与交付节奏
按赛季节奏排出剪辑与校对顺序，赛季中途加入的赛事也能从当前轮次接续推进。
03 — 引用与更正
引用集锦、申请转载、提交更正
教学、赛事复盘和行业报道都能引用站内片段，说明清楚用途与范围即可推进。
集锦片段引用与媒体转载
引用站内集锦片段时，请在成片或文章中注明来源「多米看台」与对应的集锦条目编号。转载申请写清用途、发布渠道与使用期限，长度超过 8 分钟的「全场复盘」条目需单独确认。
- 常见引用场景：青训教学、球队复盘、行业报道
- 注明项：来源名称与集锦条目编号
- 转载申请写清：用途、渠道、期限
- 完整引用要求可对照网站使用说明与内容声明
数据更正与条目纠错
如果集锦条目的比分节点、关键回合或数据注释与你的记录有出入，可以提交更正申请，一般三个工作日内处理并回执。涉及多个时间点的复杂场次，会先与你确认待改位置再统一更新。
- 条目编号与具体时间点
- 你认为正确的数值或描述
- 可佐证的原始记录或赛事资料
- 便于回执沟通的联系方式
04 — 响应节奏
什么时候发，大概什么时候有回音
服务覆盖 26 个省份的用户，以球队教练、体育专业学生与业余爱好者为主。赛季密集期咨询量集中，处理顺序按紧急程度往下排。常见用法问题可以先翻问答中心。
-
工作日 09:00 – 18:00
常规咨询
订阅与集锦相关的留言当日进入处理队列，合作与授权申请同步进入客服邮箱。
-
比赛日与淘汰阶段
紧急场次
涉及当晚场次的条目问题会优先安排人力，剪辑与校对岗位在赛事高峰延长处理时段。
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三个工作日内
数据更正
条目纠错与注释更正处理后给出回执；涉及多场次的问题会分批回复进展。
-
每周一次
订阅摘要
订阅栏目每周推送一次更新摘要，覆盖所订阅内容的新增集锦与数据变化。
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